CGE reporta alta demanda en canales de atención por efectos del sistema frontal

La empresa informó que el aumento de requerimientos a nivel nacional ha provocado mayores tiempos de espera en su Call Center e invitó a los clientes a utilizar sus plataformas digitales.

En medio del sistema frontal que afecta a diversas regiones del país, CGE informó que sus canales de atención telefónica registran una alta demanda, lo que ha generado tiempos de espera superiores a los habituales para quienes realizan consultas o reportan interrupciones del suministro eléctrico.

A través de un comunicado, la empresa explicó que el incremento en los requerimientos responde a la magnitud del evento meteorológico que afecta a distintas zonas del país, por lo que llamó a los usuarios a privilegiar sus canales de atención digitales para agilizar sus solicitudes.

Entre las alternativas disponibles, CGE recordó que los clientes pueden comunicarse mediante WhatsApp (+56 9 8956 8479), utilizar la aplicación 1clickCGE, disponible para dispositivos Android e iPhone, o acceder a la Oficina Virtual para realizar consultas y reportes relacionados con el servicio.

La distribuidora indicó que sus equipos técnicos continúan desplegados monitoreando la situación y atendiendo las incidencias que puedan registrarse producto de las intensas lluvias y el viento asociados al sistema frontal.